EMPORIO BEAUTY

0 Kč
login

*

*

Menu  Vyhledávání Přihlášení košík

emporiolashes.cz » Vrácení zboží ve 14-denní lhůtě

Vrácení zboží ve 14-denní lhůtě

Jak postupovat, když zakoupené zboží pro vás není to pravé a chcete ho vrátit v zákonné 14denní lhůtě?

V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. Nárok máte i v případě, že objednávku učiníte po internetu s osobním odběrem na některé z našich kamenných prodejen.

V případě, že nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu), právo na odstoupení vám nevzniká, neboť obchodní zákoník tuto možnost neuvádí.

Kde zboží vrátit

Osobně:
EMPORIO BEAUTY s.r.o.
Olomoucká 159/44, 789 83 Loštice
Pondělí - pátek 8:00 - 16:00
Kontaktní údaje:
info@emporiolashes.cz, mob.: + 420 604 219 386

Poštou:
zboží zašlete doporučeně na adresu (před odesláním avizujte emailem nebo telefonicky):
EMPORIO BEAUTY s.r.o.
Olomoucká 159/44
789 83 Loštice

Vracené zboží prosíme dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.

Prosíme, uveďte zboží pokud možno do původního stavu, předejdete tím možnému snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu.

Peníze za zboží Vám zašleme na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 30 dnů od doručení zboží na naše reklamační oddělení. Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího.

Doporučujeme Vám zboží pojistit. Za případnou ztrátu (při dopravě zboží k nám), z důvodu nezajištění zásilky, nemůžeme odpovídat.

Neposílejte zboží na dobírku, všechny takovéto zásilky jsou odmítnuty a vráceny zpět odesílateli.

Je dobré vědět

Obal není nutný

Obal není předmětem koupě ani součástí koupené věci. I přesto má EMPORIO BEAUTY s.r.o. právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Tyto náklady jsou vždy individuálně posouzeny a jako takové jsou poté zákazníkovi naúčtovány a započteny s částkou za vrácené zboží.

Zboží si můžete vyzkoušet

Nemělo by však dojít k jeho zjevnému opotřebení. Zboží může být použito, ale je třeba myslet na náklady, které bude mít EMPORIO BEAUTY s.r.o. s uvedením zboží do původního stavu a které mohou být požadovány k úhradě.

Účtování těchto poplatků předejdete, pokud zboží uvede do původního stavu sami (očištění, zkompletování, správné zabalení apod.) S ohledem na různorodost zboží je každý případ odstoupení od smlouvy řešen individuálně.

Dodržení 14denní lhůty

Pro dodržení lhůty je rozhodující, kdy nám je doručeno odstoupení od smlouvy. Doručením se rozumí informace, že chcete od smlouvy odstoupit, případně samotné doručení odstoupení i se zbožím.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dnů, nikoliv pracovních, a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží spotřebitelem (např. převezme-li si zákazník zboží v pátek, doba pro vrácení zboží se počítá od soboty včetně).

Odstoupení od smlouvy musí být doručeno ve lhůtě, nestačí tedy jeho zaslání v poslední den lhůty.

V co nejkratším termínu od zaslání tohoto odstoupení je potřeba, abyste nám předali zakoupené zboží. V tomto případě nevzniká právo na proplacení nezbytných nákladů spojených s přepravou zboží k prodávajícímu.

Jaké dokumenty přiložit?

Ke vrácenému zboží doporučujeme vždy přiložit dokument, který potvrdí, že jste zboží zakoupili u nás a usnadní nám identifikaci daného zboží a požadavku.
Nejlepší možností je zaslaní vyplněného Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy a originálu faktury, kterou jste obdrželi se zbožím.

Důležitý dokument ke stažení:

Kontakt

EMPORIO BEAUTY s.r.o.
Kamenná prodejna (korespondenční adresa)
Hradská 817/6a, 789 83 Loštice

Otevírací doba prodejny
8:00 - 16:00 (pondělí - pátek)

Mobil: +420 604 219 386
Mobil: +420 607 054 035
E-mail: info@emporiolashes.cz

» další kontakty

Sledujte nás také na sociálních sítích

EMPORIO BEAUTY - Youtube
Navštivte nás na Facebooku

Novinky e-mailem

© 2020 EMPORIO BEAUTY s.r.o. | webové prezentace
Jsme tu 12 let Máme know-how, které ostatní teprve tvoří!
Nelenošíme Jezdíme pro novinky na světové veletrhy!
Skladové zásoby Největší sortiment zboží skladem, ihned k odeslání!
ISO 9001 Kosmetické produkty mají značku kvality!
„Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.“

DÁREK K OBJEDNÁVCE NAD 1500 Kč

Chceme vás potěšit a poděkovat za objednávku, tak rozdáváme od 2.8. dárečky :-) Nové italské dezinfekce prádla, povrchů a nástrojů s 10% slevou.

zavřít

Pro zvyšování Vaší spokojenosti využívá náš web soubory cookies, které slouží k měření funkčnosti a poskytování služeb. Používáním webu souhlasíte s využíváním cookies.  více informací  rozumím